O que diz o Código do Consumidor?

No que diz respeito ao direto de arrependimento, o cliente tem o direito de se arrepender, se sua compra for realizada fora de um estabelecimento comercial, por exemplo, compras feitas por telefone ou internet. O consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento da compra para exercer o direito de arrependimento, sem nenhum tipo de penalização.

Em caso de restituição do valor de compra

Para os casos em que o cliente optar por desistência da compra e solicitar o ressarcimento do valor pago, o procedimento a seguir é:

• Entrar em contato conosco informando a data da compra e o meio de pagamento pelo telefone 61 3325-2740 ou pelo whatsapp 61 99127-1525 ou ainda pelo email belezacrespadf@gmail.com e aguardar o nosso retorno. Um posicionamento a respeito da solicitação será dado tão logo quanto possível podendo levar até 2 dias uteis para o processamento da solicitação.